Поширені запитання
Зібрали відповіді на типові питання про замовлення, доставку, оплату та повернення. Якщо вашого питання немає у списку — напишіть нам.
Як оформити замовлення?
Додайте товари у кошик, натисніть «Оформити замовлення» і залиште контакти — або зателефонуйте нам. Оператор підтвердить деталі та доставку.
Скільки йде доставка?
Доставка «Новою Поштою» або «Укрпоштою» триває 2–5 робочих днів по всій Україні.
Чи можна оплатити при отриманні?
Так. Оплата можлива карткою онлайн (LiqPay/Приват24) або накладеним платежем при отриманні відправлення.
Чи є відеоінструкції до товарів?
Так, до кожної категорії є покрокове відео — його можна переглянути на сторінці товару та в розділі «Відеоінструкції» на головній.
Як повернути або обміняти товар?
Непродовольчі товари належної якості можна повернути протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду. Насіння та посадковий матеріал після розпакування поверненню не підлягають.
Як з вами зв'язатися?
Телефоном +380 67 195 41 60 (Пн–Сб, 09:00–19:00), електронною поштою info@videospace.live або через форму на сторінці контактів.